L'art d'influencer les choix sans contraindre
Le concept repose sur l'idée que de petits changements dans la façon dont les options sont présentées peuvent avoir un impact significatif sur les décisions des individus, sans recourir à la coercition ou aux sanctions.
Richard Thaler et Cass Sunstein publient le livre fondateur "Nudge: Improving Decisions About Health, Wealth, and Happiness". Cet ouvrage pose les bases théoriques du nudge et popularise le concept auprès du grand public et des décideurs politiques.
Le Royaume-Uni crée la première "Nudge Unit" gouvernementale (Behavioural Insights Team), marquant le début de l'application institutionnelle des sciences comportementales dans les politiques publiques.
Richard Thaler reçoit le Prix Nobel d'économie pour ses contributions à l'économie comportementale, consacrant ainsi l'importance scientifique du nudge.
Le nudge est utilisé mondialement dans les politiques publiques, le marketing, la santé, l'environnement et de nombreux autres domaines pour encourager des comportements bénéfiques.
Placer les fruits à hauteur des yeux et les sucreries en hauteur augmente la consommation de fruits sans interdire les desserts.
L'aéroport d'Amsterdam a réduit de 80% les éclaboussures en dessinant une mouche au fond des urinoirs, donnant aux hommes une "cible" naturelle.
L'inscription automatique aux plans de retraite (avec possibilité de refuser) a considérablement augmenté les taux de participation.
Des escaliers qui produisent des notes de musique encouragent 66% plus de personnes à les utiliser plutôt que l'escalator.
Comparer sa consommation à celle des voisins sur les factures incite à réduire son utilisation d'énergie par effet de norme sociale.
Les pays avec consentement présumé (opt-out) ont des taux de donneurs beaucoup plus élevés que ceux nécessitant un consentement actif (opt-in).
Le nudge ne doit jamais contraindre. Toutes les options restent disponibles et accessibles.
La façon dont les options sont organisées et présentées influence naturellement les décisions.
Le nudge s'appuie sur notre connaissance des biais cognitifs humains pour orienter vers de meilleures décisions.
L'objectif est d'améliorer le bien-être des individus et de la société, jamais de manipuler à des fins négatives.